1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je 3H Slovakia s.r.o., IČO 50 779 265, DIČ 2120509303, IČ DPH SK2120509303. Sídlo spoločnosti aj prevádzka pre zákazníkov: Zemplínska Široká 245, 072 13 Zemplínska Široká, Slovensko.
Otázky o súkromí a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na [email protected]. Kontaktovať nás môžete aj na +421 944 344 053 alebo písomne na uvedenej adrese.
2. Dopyty, cenové ponuky a komunikácia
Kontaktný formulár a formulár cenovej ponuky používame na vybavenie vašej požiadavky, posúdenie dielu, dohodnutie ceny, dostupnosti a ďalšieho postupu. Odoslanie dopytu samo osebe nie je objednávkou.
- Vyžadujeme meno alebo názov firmy, telefón a správu. Pri cenovej ponuke aj typ dielu.
- E-mail, VIN, OEM číslo, údaje o vozidle a ďalšie podrobnosti poskytujete podľa potreby. Fotografie spracujeme, ak nám ich pošlete dostupným komunikačným kanálom.
- Pri následnej objednávke môžeme potrebovať dodacie, fakturačné a ďalšie údaje nevyhnutné na jej vybavenie.
Prosíme, neposielajte rodné čísla, doklady totožnosti, zdravotné údaje ani iné informácie, ktoré s dopytom nesúvisia. Na fotografiách zakryte údaje, ktoré na identifikáciu dielu nepotrebujeme.
Ak nás kontaktujete ako zákazník, právnym základom sú kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a následne plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Pri komunikácii so zástupcom firmy alebo všeobecnej otázke je základom náš oprávnený záujem na vybavení obchodnej komunikácie (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Fakturačné a zákonom vyžadované doklady spracúvame na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Na vybavenie dopytu od vás nežiadame marketingový súhlas. Povinné údaje potrebujeme, aby sme vás vedeli kontaktovať a požiadavku posúdiť. Ich neposkytnutie môže znemožniť vybavenie dopytu; nepovinné polia môžete nechať prázdne. Samotný dopyt vás neprihlasuje na odber reklamných e-mailov.
3. Doručovanie správ a prevádzka webu
Resend zabezpečuje doručenie správ z formulárov do našej e-mailovej schránky. Na tento účel spracúva obsah dopytu, kontaktné údaje, prípadné prílohy a technické informácie o doručení. Poskytovateľom je Plus Five Five, Inc., pôsobiaca pod značkou Resend. Pozrite si informácie o súkromí Resend a podmienky spracúvania údajov.
HostCreators zabezpečuje hosting našich e-mailových schránok, v ktorých prijímame a vybavujeme komunikáciu. Resend zabezpečuje odoslanie formulára; nenahrádza poskytovateľa našej schránky.
Cloudflare zabezpečuje hosting, doručovanie obsahu a ochranu webu. Pri pripojení spracúva najmä IP adresu, požadovanú URL, čas požiadavky a technické údaje prehliadača. Účelom je spoľahlivá prevádzka a ochrana pred zneužitím; základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Viac v zásadách Cloudflare.
4. Meranie návštevnosti, cookies a vaša voľba
Na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu používame Google Analytics 4 a Microsoft Clarity. Meracie značky spravujeme cez Google Tag Manager. Analytické a marketingové cookies sú voliteľné; ich povolenie alebo odmietnutie nastavíte v cookie lište. Právnym základom voliteľného merania je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
Google Analytics 4 spracúva údaje o navštívených stránkach, zdroji návštevy, zariadení a interakciách, napríklad kliknutí na kontakt alebo úspešnom odoslaní formulára. Pri povolenom meraní môže používať identifikátory uložené v cookies. Pseudonymné identifikátory nie sú to isté ako anonymné údaje. Obsah správy, meno, telefón, e-mail ani VIN nie sú určené na odosielanie do analytiky.
Microsoft Clarity zaznamenáva spôsob používania stránky, napríklad kliknutia, posúvanie a interakcie. Vytvára tepelné mapy a záznamy relácií, ktoré pomáhajú nájsť problémy s použiteľnosťou. Spracúvanie môže zahŕňať identifikátory zariadenia, technické údaje a obsah zobrazenej stránky; nejde o záruku úplnej anonymity. Podrobnosti o spracúvaní spoločnosťou Microsoft nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov Microsoft.
Google Tag Manager riadi načítanie značiek. Načítanie kontajnera vytvára technickú HTTP požiadavku na Google; nejde preto o nástroj úplne bez spracúvania údajov. Rozsah ďalšieho merania závisí od jednotlivých značiek a vašej voľby súhlasu. Pozrite si informácie Google Tag Manager o súkromí.
Ak sú zapnuté značky Google Ads, marketingový súhlas umožňuje meranie reklamných konverzií a personalizáciu reklamy podľa nastavenia kampaní. Google Consent Mode môže pri odmietnutí súhlasu odosielať obmedzené technické a meracie signály bez analytických alebo reklamných cookies. Samotné odmietnutie cookies preto nemusí znamenať nulovú komunikáciu so službami Google. Viac v zásadách Google.
Cookies sú malé súbory uložené vo vašom prehliadači. Podobnú úlohu môže mať lokálne úložisko. Tento web si pamätá voľbu súhlasu pod kľúčom repas_consent_v1 najviac 365 dní. Samotný statický web nepotrebuje prihlasovaciu ani relačnú cookie; Cloudflare môže spracúvať technické údaje potrebné na ochranu webu a formulárov.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez . Odmietnutie nebráni prezeraniu webu ani odoslaniu dopytu. Vymazanie cookies nemusí odstrániť voľbu v lokálnom úložisku; najjednoduchšie ju zmeníte priamo cez nastavenia cookies.
5. Mapy a externé komunikačné kanály
Na kontaktnej stránke môže byť vložená mapa Google. Jej načítanie vytvára spojenie so servermi Google a prenáša technické údaje, najmä IP adresu a údaje prehliadača. Pri otvorení odkazov na Google Maps, WhatsApp alebo Facebook prechádzate do služieb iných prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú údaje podľa vlastných pravidiel. Ak si ich neželáte používať, kontaktujte nás telefonicky alebo formulárom.
6. Komu môžu byť údaje sprístupnené
K dopytom majú prístup osoby, ktoré ich vybavujú, a v nevyhnutnom rozsahu technickí poskytovatelia webu, doručovania e-mailov a e-mailových schránok uvedení vyššie. Pri realizácii objednávky môžu byť príjemcami aj prepravcovia, účtovníci, právni poradcovia a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Poskytovatelia analytiky a reklamy spracúvajú údaje v rozsahu svojich služieb a vášho súhlasu.
7. Spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Služby Google, Microsoft, Cloudflare a Resend môžu zahŕňať spracúvanie údajov aj mimo EHP, najmä v USA. Podľa konkrétneho príjemcu a služby sa uplatňuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, ak sa na daný prenos vzťahuje, alebo štandardné zmluvné doložky a príslušné doplňujúce opatrenia. Informácie o konkrétnych zárukách a ich kópiu si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
8. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje z dopytu uchovávame počas jeho vybavovania a nadväzujúcej komunikácie. Ak vznikne objednávka, súvisiace údaje uchovávame po dobu potrebnú na splnenie zmluvy, zákonných archivačných povinností a prípadné uplatnenie alebo obranu právnych nárokov. Dopyt bez objednávky neuchovávame automaticky rovnako dlho ako účtovný doklad; rozhoduje, či ešte trvá účel komunikácie alebo konkrétny dôvod uchovania.
Technické záznamy a údaje u poskytovateľov sa uchovávajú podľa účelu, nastavenia účtu a podmienok príslušnej služby. Platnosť cookies nie je totožná s dobou uloženia údajov na serveri. Voľbu súhlasu si tento web pamätá v lokálnom úložisku prehliadača najviac 365 dní, potom si ju vyžiada znova. Pri ostatných údajoch uplatňujeme dobu nevyhnutnú pre uvedený účel; o konkrétnej lehote pre vašu komunikáciu vás informujeme na požiadanie.
9. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom a ich kópiu, opravu, výmaz a obmedzenie spracúvania. Pri automatizovanom spracúvaní na základe súhlasu alebo zmluvy môžete mať aj právo na prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov svojej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek.
Žiadosť pošlite na [email protected]. O vybavení vás informujeme spravidla do jedného mesiaca. V zákonom odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; v prvom mesiaci vám oznámime predĺženie aj jeho dôvody. Ak je to potrebné, môžeme primerane overiť vašu totožnosť.
Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť na príslušný dozorný orgán v mieste obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia.
Dopyty posudzuje technik. Na základe formulára nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
10. Aktualizácie informácií
Pri zmene služieb alebo spôsobu spracúvania aktualizujeme túto stránku a dátum uvedený vyššie. Tieto informácie opisujú používanie nového webu; nemenia znenie obchodných podmienok.